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聯(lián)系運維專家一對一解答
服務(wù)為民 電子政務(wù)中心的數(shù)字化運維

電子政務(wù)已經(jīng)成為深化體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效率、推進(jìn)政務(wù)公開的重要手段。 電子政務(wù)中心作為政務(wù)信息化的核心基礎(chǔ)設(shè)施,為政務(wù)信息化提供技術(shù)支持和服務(wù)保障。電子政務(wù)中心的高效運行需要與之相配的運維服務(wù)體系 已經(jīng)無法滿足信息應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)需求,如何提高信息化應(yīng)用系統(tǒng)的持續(xù)可用時間, 從而有效提高業(yè)務(wù)部門的工作效率,已經(jīng)成為越來越迫切需要解決的問題。

為進(jìn)一步向服務(wù)型政府邁進(jìn) 全面支撐建設(shè)階段過渡,創(chuàng)建創(chuàng)新型的電子政務(wù)運維管理體系 當(dāng)前階段,為夯實安全可信的政務(wù)云基礎(chǔ),打造一體化在線公共服務(wù)平臺,推進(jìn)政務(wù)流程數(shù)字化再造,全面實現(xiàn)從組織機構(gòu)到人員管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。 需求痛點 由于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用,用戶對公共服務(wù)平臺的訪問體驗提出了更高的要求。同時各級部門和領(lǐng)導(dǎo)需要對政務(wù)流程再造、機構(gòu)改革進(jìn)展有第一手?jǐn)?shù)據(jù)和最直觀的可視化呈現(xiàn)。

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實施效果
  • ① 建立集中式IT服務(wù)支持平臺,提供統(tǒng)一的入口與支持幫助;
  • ② 提高信息中心運行效率,提供規(guī)范化的管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
  • ③ 建立集中統(tǒng)一清晰的IT資源管理,實現(xiàn)IT資產(chǎn)價值最大化;
  • ④ 針對供應(yīng)商服務(wù)的管理規(guī)范,有效提高外包服務(wù)管理水平;
  • ⑤ 提供智能豐富的IT運維服務(wù)報表,方便信息中心統(tǒng)計查詢。
客戶反饋
運維工作效率提高,用戶滿意度明顯上升