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ITIL落地找采和
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聯(lián)系運(yùn)維專家一對一解答
支撐智慧醫(yī)療的IT運(yùn)維服務(wù)體系

隨著醫(yī)療行業(yè)信息化進(jìn)程的發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)各個(gè)職能部門對IT系統(tǒng)依賴越來越強(qiáng),醫(yī)院內(nèi)、外部用戶都要求IT部門提供穩(wěn)定、高效地支持和服務(wù),這對IT部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)和管理也提出了更高的要求。尤其是最近幾年來,醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)建設(shè)方面都有了很大的發(fā)展,使醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化規(guī)模不斷擴(kuò)大,整個(gè)信息系統(tǒng)的管理難度也就會(huì)越來越大。當(dāng)前,信息技術(shù)已經(jīng)在醫(yī)療行業(yè)中成為承載醫(yī)院信息、現(xiàn)代化醫(yī)療、醫(yī)務(wù)管理等各方面工作的重要基礎(chǔ)手段。? 目前,影響IT部門工作效率和效果的主要原因在于各信息系統(tǒng)和信息服務(wù)的管理和協(xié)調(diào)方面,因此有必要利用輔助的IT服務(wù)管理系統(tǒng),以獲得更高效滿意的管理和服務(wù)效果

許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在實(shí)施信息化戰(zhàn)略時(shí),一味地追求技術(shù)的先進(jìn)性,而忽視了對信息服務(wù)的管理和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的整合。IT建設(shè)的高額投入并不等于就實(shí)現(xiàn)了信息化,缺乏有效的IT管理是目前醫(yī)療信息化建設(shè)面臨的瓶頸

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業(yè)務(wù)管理
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備品備件
易耗品管理
序列號(hào)管理
告警管理
值班管理
考核管理
價(jià)值體現(xiàn)
  • ① 建立集中式IT服務(wù)支持平臺(tái),為醫(yī)療系統(tǒng)提供統(tǒng)一的服務(wù)入口;
  • ② 提高信息中心運(yùn)行效率,提供規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),實(shí)現(xiàn)自助式IT 服務(wù);
  • ③ 工單全生命周期跟蹤,保障IT服務(wù)體系的落地和優(yōu)化;
  • ④ 建立集中統(tǒng)一清晰的IT資源管理,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值最大化;
  • ⑤ 理清了配置項(xiàng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,提高IT事件影響范圍分析的效率。